Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli na spletnem mestu www.lanuma.eu, s katerim upravlja podjetje Lanuma, spletne rešitve, d.o.o. (v nadaljevanju: podjetje). Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Prosimo vas da kot obiskovalec našega spletnega mesta upoštevate vse spodaj naštete pogoje. Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in spletne trgovine, ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila (nakupa). Kupec je ob oddaji naročila vsakič opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Lastnik spletnega mesta bo poizkušal zagotavljati natančnost in ažurnost podatkov na spletnem mestu. Pridržuje si pravico spreminjanja vsebine spletnega mesta ali prenehanja z njenim dopolnjevanjem kadarkoli, brez vsakršnega predhodnega obvestila in ne prevzema nobenih odgovornosti za ponovno obnovo spletnega mesta. Lastnik spletnega mesta lahko kadarkoli in brez kakršnegakoli obvestila spremeni storitve, izdelke, cene ali programe, opisane na tem spletnem mestu. Uporaba blagovne znamke lastnika spletnega je dovoljena le s predhodnim dovoljenjem lastnika spletnega mesta. Vsa besedila, slike ter ostale vsebine je izbral in uredil lastnik spletnega mesta in so zgolj informativni podatki, zbrani z namenom predstavitve storitev podjetja.

PODJETJE

1.1 Podatki o podjetju:

Ime podjetja: Lanuma, spletne rešitve, d.o.o.
Sedež podjetja: Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slovenija
Davčna številka: 23913959
Matična številka: 6935702000
Transakcijski račun: SI56 0400 1004 7936 419 (Nova KBM d.d.)
Zavezanec za DDV: DA
Spletna stran: www.lanuma.eu
E-mail naslov: [email protected]

1.2 Podatki o ustanovitvi podjetja

Datum vpisa: 14.10.2015 Družba je vpisana v register pri Okr. Sodišču v Ljubljani, srg: 2015/42373.

1.3 Informacije Podjetje se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
končno ceno blaga ali storitve, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga ali storitve ni mogoče izračunati vnaprej,
dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, je dostopen v razumljivem roku),
plačilne pogoje, pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo če jih ni mogoče vnaprej izračunati,
časovno veljavnost ponudbe,
pogoji, roki in postopki v primeru odstopa od pogodbe; poleg tega tudi o tem, če in koliko so stroški vračila blaga,
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci,
seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake,
možnost in pogoje poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno,
pri pripravi spletne strani lahko pride do napak, na katere ne moremo vplivati in zanje ne odgovarjamo. V primeru velikega odstopanja cen ali tehničnih podatkov vas bomo ob vašem naročilu o tem obvestili.

2. VRSTE UPORABNIKOV

V naši spletni trgovini lahko nakup opravite kot gost ali kot registrirani uporabnik. Z enkratnim vpisom v spletno trgovino preko elektronske pošte postane obiskovalec gost spletne trgovine www.lanuma.eu, s potrjeno registracijo pa postane član naše spletne trgovine. Oba pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini Lanuma. Ob registraciji v spletno trgovino kot član pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime geslo člana jasno določata in ga povezujeta z vnesenimi podatki. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa. Uporabnik lahko svoj naslov elektronske pošte zamenja z drugim, svojo zahtevek za menjavo elektronskega naslova pa mora poslati na [email protected]. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena v najkrajšem možnem času, praviloma isti ali naslednji delovni dan. O spremembi elektronskega naslova bo uporabnik obveščen preko elektronske pošte.

3. NAKUP

3.1 Postopek nakupa

Kupec izbere artikel, ki ga želi kupiti in ga doda v košarico. V košarici/blagajni ima kupec možnost spreminjati količino artiklov in odstraniti artikel. Kupec nato vpiše svoje podatke (elektronski naslov, ime in priimek, ulica in hišno številko, poštno številko, mesto in mobilno telefonsko številko). Vsi podatki so obvezni za pravilno izpolnitev prodajalčevih obveznosti. Kupec ima na voljo tudi dostavo na drugi naslov (v primeru, da se podatki vašega naslova razlikujejo od dejanskih podatkov za dostavo). Kupec ima možnost izbirati način plačila. Na koncu kupec ponovno pregleda celotno košarico/blagajno, preveri svoje podatke in se mora strinjati, da je prebral/a in se strinja s pogoji poslovanja spletne strani. Nakup potrdi kupec s klikom na gumb »Oddaj naročilo«. Če kupec ni izpolnil vseh potrebnih podatkov, bo na to opozorjen. Po oddaji naročila bo kupec prejel obvestilo po elektronski pošti, da je njegovo naročilo sprejeto. Kupec lahko ponovno pregleda vsebino nakupa. Kupec ima pravico do preklica naročila vse do prejema obvestila o predaji pošiljke. Kupec lahko naročilo prekliče preko elektronske pošte na elektronskem naslovu [email protected]. V preklicu po elektronski pošti je potrebno navesti naslednje podatke:

številko naročila, ki jo je kupec prejel na elektronski naslov,
ime in priimek kupca,
naslov kupca.

Prodajalec po prejemu naročila, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ob potrditvi naročila kupec na elektronski naslov dobi informacije o predvidenem roku dostave s strani dostavne službe. Podjetje pošlje račun kupcu po elektronski pošti na elektronski naslov, ki ga je kupec podal ob naročilu, ko je izdelek dostavljen kupcu preko dostavne službe.

3.2 Način nakupa

V spletni trgovini www.lanuma.eu ponudnik omogoča plačilo po povzetju (ob plačilu po povzetju se kupcu zaračuna dodaten strošek v vrednosti 1,99 €, kar je tudi vidno ob zadnjem koraku pred potrditvijo nakupa), PayPal (kupec je preusmerjen na varno spletno mesto kjer dokonča nakup) in kreditnih kartic. Ponudnik izda račun na trajnem mediju. Na elektronski naslov kupec prejme obvestilo, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

3.3 Cene

Vse cene izdelkov so navedene v EUR in vključujejo DDV. Podjetje Lanuma, spletne rešitve, d.o.o. je davčni zavezanec. Cena izdelka in strošek poštnine so vidni v nakupovalni košarici še pred zaključkom naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo. S potrditvijo naročila so vse cene in drugi pogoji zavezujoči in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Kupec o vseh podatkih o oddanem spletnem naročilu prejme obvestilo na elektronski naslov, ki ga je navedel v nakupovalni košarici/blagajni pri vnosu svojih podatkov. V tem sporočilu je obveščen tudi o predvidenem roku dobave. Če le-tega ne prejme, obstaja možnost, da je kupec navedel napačen elektronski naslov. V takšnem primeru kupca naprošamo, da se obrne na nas preko v nadaljevanju dokumenta objavljenih komunikacijskih kanalov. Akcijske cene veljajo od-do datuma, zapisanega ob znižani ceni.

3.4 Dobavni rok

Dobavni rok je izražen v številu delovnih dni – v delavnikih. Za izdelke, ki so na zalogi, je dobavni rok praviloma naslednji delovni dan po prejemu naročila do 13:00 ure v tistem dnevu. V kolikor je za naročen izdelek rok dobave daljši, ponudnik uporabniku/kupcu pošlje elektronsko obvestilo o predvidenem možnem roku dobave. Ponudnik si pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo določenih ali celo vseh izdelkov, za določen ali nedoločen čas omeji dostop do spletne trgovine, da popolnoma ustavi dostop do spletne trgovine ali drugače omeji ali ustavi poslovanje spletne trgovine.

4. PRAVICA DO ODSTOPA NAKUPA, VRAČILO BLAGA, GARANCIJA, STVARNA NAPAKA IN VRAČILO POŠKODOVANIH POŠILJK

4.1 Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Vsak kupec ima pravico, da skladno z veljavno zakonodajo, trenutnimi določili 43., 43.a, 43.b, 43.c, 43. č, 43.d, 43.e, 43.f, 43.g členi veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) v 14 dneh od prevzema izdelkov sporoči, da odstopa od nakupa, v sporočilu pa navede potrebne podatke o nakupu – npr. ime in priimek, št. računa, itd., na podlagi katerih lahko podjetje obravnava njegovo zahtevo. Pri vračilu izdelkov kupec skladno z določbami omenjenega zakona (7. odstavek 43.d člena ZVPot-1) ne trpi nobenih dodatnih stroškov razen stroška neposrednega vračila blaga. Šteje se, da je potrošnik obvestilo poslal pravočasno, če ga pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa iz tega člena nosi potrošnik. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Možnost odstopa od pogodbe v skladu z ZVPot torej ne velja za pravne osebe. Pred odstopom od nakupa sme kupec opraviti ogled in preizkus izdelka v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Šteje se, da sta sporočilo o odstopu oz. izdelek poslana pravočasno, če je pošiljka oddana pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Možnost vračila izdelkov oziroma odstopa od nakupa ne velja v primerih, kot jih določa ZvPot-1 (5. odstavek 43. č člena), in sicer za pogodbe o nakupu sklenjene na daljavo. V primeru, da pride do poškodbe blaga ali uničenja embalaže, se vrednost blaga zniža. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Za poškodovano embalažo (raztrgana embalaža, neprimerno zapakiran paket) lahko trgovec zaračuna odškodnino do višine 20% vrednosti blaga. Trgovec bo vsak vrnjen paket, vsebino in izdelek poslikal s fotoaparatom kot morebitno dokazilo o nastali škodi. Prejeta plačila vam bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili ob nakupu, razen če ne želite drugačnega načina vračila. Najhitrejši in najpreprostejši način vračila je na vaš TRR (osebni račun). V primeru, da se odločite za takšen način vračila, prosimo, da nam sporočite številko osebnega računa. Priporočamo, da nas pred vračilom obvestite na elektronski naslov, da se dogovorimo o najboljšem načinu vračila. Za izdelke, za katere bomo ugotovili, da so bili poškodovani zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe oziroma ravnanja, ki ni nujno potrebno za zagotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, reklamacij ne bomo mogli upoštevati. V kolikor boste želeli tak izdelek po zavrnitvi reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo poslali ter pri tem zaračunali stroške, povezane z dostavo takega izdelka. Podjetje Lanuma, spletne rešitve, d.o.o. ne omogoča osebnega vračila kupljenega blaga na fizičnem naslovu podjetja. Obrazec za odstop od nakupa najdete TUKAJ. V skladu z drugim odstavkom 43.d člena ZVPot-1 mora podjetje potrošniku, ki je izkoristil pravico do odstopa od nakupa, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vrniti vsa prejeta plačila.

4.2 Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna le če so bila upoštevana navodila na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancija teče od datuma prejema blaga. V primeru nepotrjenega garancijskega lista se upošteva 18. člen ZVPot-1, ki določa da ni potrebno, da garancijski list podjetje posebej potrdi. Garancija ne velja v primeru:

fizične poškodbe
obrabe zaradi uporabe
napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla.

Se pravi, da garancija velja le za “skrite” napake, ki nastanejo brez vpliva uporabnika. Garancija ne velja, če podjetje ugotovi, da je prišlo do mehanske poškodbe ali stika s tekočino. Izdelek se zamenja z novim v primeru, da servis oz. popravilo ni mogoče. V kolikor traja popravilo več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek. Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu ZVPot-1. Obrazec za garancijo najdete TUKAJ.

4.3 Stvarna napaka

Potrošnik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake, kot to predvideva Zakon o varstvu potrošnikov- ZVPot-1. Kupec mora prodajalca o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku in prodajalcu hkrati omogočiti pregled artikla. Napaka je stvarna kadar:

artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,
artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati eno od naslednjih možnosti:

da prodajalec odpravi napako na blagu,
da prodajalec vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako,
da prodajalec blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom,
da prodajalec vrne plačani znesek.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Če je predmet pogodbe med prodajalcem in kupcem rabljena stvar, ne odgovarjamo za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve. Obrazec za stvarno napako najdete TUKAJ.

4.4 Vračilo poškodovanih pošiljk

Če pri prevzemu pošiljke opazite, da je artikel ali paket fizično poškodovan, ali da v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, morate sprožiti postopek reklamacije. To storite tako, da paket prinesete na pošto ali drugo dostavno službo, katera vam je paket dostavila in se jih opozori, da je treba izpolniti obrazec Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki se ga nato podpiše. Skupaj s podjetjem, ki vam je paket dostavil bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. Priporočamo pa, da paket odprete v pričo kurirja, da lahko vsako poškodbo zabeleži v času prisotnosti ob oddaji paketa.

5. KODA ZA POPUST

Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu preko spletne trgovine Lanuma (www.lanuma.eu). Aktivno promocijsko kodo najdete v naših e-obvestilih ali drugi medijih (Facebook, Instagram, itd.). Je časovno omejena, zato jo je potrebno izkoristiti v omejenem časovno določenem roku, v nasprotnem primeru koda za popust postane neveljavna. Koda za popust ni prenosljiva in jo je mogoče unovčiti le v kombinaciji z naročilom pri Lanumi. V primeru celotnega vračila vrednost kupona propade. V primeru delnega vračila se upošteva vrednost kupona, če je dosežena minimalna vrednost naročila v višini 30€ za izdelke, ki jih boste obdržali.

Koda za popust je lahko tudi enkratna, kar pomeni, da se jo lahko uporabi le enkrat.

5.1 Uporaba kode za popust

Izberite izdelek in ga dodajte v košarico. Pri zaključku nakupa, v blagajni spodaj, kliknite na Imate kupon? Kliknite tukaj za vnos kode, kjer se vam odpre okence in nato v okence vpišite aktivno kodo za popust. Nato pritisnite Uporabi. Če ste vnesli aktivno kodo za popust, se vam vrednost kode avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. V primeru, da koda za popust ni aktivna, vas bo sistem na to opozoril.

6. PRAVILA NAGRADNIH IGER

6.1 Organizator

Organizator nagradnih iger je podjetje Lanuma d.o.o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju organizator).

6.2 Pogoji za sodelovanje v nagradni igri

V nagradni igri lahko sodelujejo vsi, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:

so fizične osebe,
so starejši od 18 let,
so državljani/ke Republike Slovenije s stalnim bivališčem v Republiki Sloveniji

Kakršenkoli nakup blaga pri organizatorju ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri. V nagradni igri ne smejo sodelovati osebe zaposlene pri organizatorju in njihovi ožji družinski člani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezane s samo izvedbo nagradne igre. Pravna oseba ne more biti udeleženec nagradne igre.

V nagradni igri lahko sodelujejo tisti, ki se s strinjajo s temi splošnimi pogoji sodelovanja in sodelujejo vsakokrat v razpisani nagradni igri. Pogoj za sodelovanje je, da se sodelujoči strinjajo s pravili nagradne igre. S sodelovanjem v nagradni igri se šteje, da se sodelujoči strinja s pravili in splošnimi pogoji nagradne igre.

6.3 Žrebanje nagrajencev

En udeleženec lahko v nagradni igri sodeluje samo enkrat. Žrebanje se izvede elektronsko. Rezultat žreba je dokončen. Pritožba ni mogoča.

6.4 Obveščanje in prevzem nagrad nagrajencev

Nagrajenci bodo o nagradah in načinu njenega prevzema obveščeni po elektronski pošti ali preko drugega načina komunikacije. V kolikor se nagrajenec po 5 delovnih dneh po prejemu obvestila ne bo odzval iz kateregakoli razloga in posledično organizatorju ne bo posredoval zahtevanih podatkov, se bo štelo, da umika svojo udeležbo v nagradni igri in se odpoveduje pravici do nagrade.

Nagrajenec mora organizatorju sporočiti naslednje osebne podatke:

ime in priimek,
naslov stalnega prebivališča,
elektronski naslov,
mobilno telefonsko številko.

Prejemniki nagrad prejmejo nagrado, preko dostavne službe GLS, v roku 30 dni od objave rezultatov. V primeru tehničnih ali drugih težav si organizator pridržuje pravico do podaljšanja roka pošiljanja, o čemer prejemnike nagrad obvesti preko elektronske pošte. Stroške dostavnih storitev krije organizator.

6.5 Varovanje osebnih podatkov

Organizator kot upravljavec osebnih podatkov spoštuje zasebnost udeležencev posamezne nagradne igre in se zavezuje, da bo z osebnimi podatki, pridobljenimi tekom nagradne igre, ravnal skrbno in jih varoval ter obdeloval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Pravilnikom o varstvu osebnih podatkov sprejetim pri organizatorju.

Upravljavec pridobljenih podatkov v nobenem primeru ne bo posredoval ali razkril tretjim osebam.

V primeru, da želi sodelujoči odstopiti od sodelovanja v nagradni igri, lahko to zahtevo kadarkoli sporoči na elektronski naslov [email protected] .

7. REŠEVANJE SPOROV

Podjetje spoštuje veljavni Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Z vsemi močmi se trudimo vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb, ter da se z nami lahko povežete preko elektronskega naslova, preko katerega upamo, da pritožbo sporazumno razrešimo. Pritožbo se odda na elektronski naslov [email protected]. Sam postopek obravnave je zaupen. V petih delovnih dnevih vam bomo potrdili, da smo pritožbo prejeli in vam sporočili kako dolgo bomo zadevo obravnavali in vas vseskozi obveščali o poteku postopka. Podjetje se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Lanuma, spletne rešitve, d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

8. VARNOST

Podjetje Lanuma, spletne rešitve, d.o.o. spoštuje in ščiti vašo zasebnost. Preberite si, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Podjetje uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanje osebnih podatkov, naročil ter plačil. Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti in ne more biti odškodninsko odgovorno za kakršnekoli poškodbe računalniške/strojne opreme ali druge lastnine ter morebitne vnose virusov, ki bi lahko prizadeli uporabnikovo opremo zaradi obiska spletne strani, prenosov besedil, slik ali podatkov. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov ter ponudniku odgovarja za morebitno nastalo škodo zaradi netočnih in neresničnih podatkov. Podjetje zbira osebne podatke o obiskovalcih spletne strani, kupcih, dobaviteljih (vključno s tretjimi osebami kot ponudniki storitev). Podatki lahko vključujejo posameznikovo ime, podatke za stik in druge podatke, potrebne poslovanje z vami ali vašo organizacijo. Lahko se odločite, da se strinjate s posredovanjem osebnih podatkov, vključno s svojim imenom, e-poštnim naslovom ali drugimi podatki za stik, ko se obrnete na nas po telefonu, e-pošti, pošti, z uporabo naših digitalnih platform ali drugih komunikacijskih kanalov. Osebni podatki, ki nam jih zaupate ali so zbrani avtomatsko na naših digitalnih orodjih, bodo uporabljeni za naše boljše poznavanje uporabnikov naših izdelkov in rešitev ter bodo osnova za relevantna sporočila in ponudbe ob priložnostih kontakta z nami. Osebni podatki bodo uporabljeni za izboljšave proizvodov, postopkov in spletne strani. Osebne podatke lahko zbiramo kot to zahteva ali dovoljuje zakonodaja. Osebni in neosebni podatki, ki jih zberemo so obravnavani kot zaupni in jih ne bomo prodali ali posredovali tretjim osebam, razen izjem omenjenih v tej izjavi. Vsak kupec oziroma uporabnik ima pravico kadarkoli zahtevati izbris svojih osebnih podatkov iz naše baze. To stori enostavno tako, da nas kontaktira preko katerega od naših komunikacijskih kanalov (elektronska pošta, Facebook profil ali Instagram profil) ter sporoči svoje podatke za izbris. Izbris podatkov iz naslova GDPR se ne nanaša na podatke, ki jih je podjetje dolžno hraniti po ZDDV-1, Zakonu o davčnem postopku, Zakonu o gospodarskih družbah, Slovenskih računovodskih standardih, Zakonu o računovodstvu ter Pravilniku o izvajanju zakona na dodano vrednost.

9. AVTORSKA ZAŠČITA

Vsebina spletne trgovine www.lanuma.eu, vključno s podatki, opisi izdelkov, grafično podobo, tehnologijo, slikami izdelkov ter ostalimi elementi na spletnem mestu ponudnika so last podjetja Lanuma, spletne rešitve, d.o.o., ter so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava. Vse zgoraj našteto ni dovoljeno uporabljati ali reproducirati brez predhodnega izrecnega pisnega dovoljenja podjetja Lanuma, spletne rešitve, d.o.o. Kršitelji avtorskih pravic bodo ustrezno sodno preganjani. Fotografije izdelkov lahko zaradi različnih vzrokov nekoliko odstopajo od dejanskega stanja (so simbolične) na primer zaradi proizvodnih sprememb, na katere ponudnik nima vpliva.