Všeobecné obchodní podmínky
Vítejte na webových stránkách www.lanuma.eu/cz/, které spravuje společnost Lanuma, internetové poradenství, s. r. o. (dále jen: společnost). Všeobecné podmínky internetového obchodu jsou vyhotoveny v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele (ZOS), Zákonem o ochraně osobních údajů (ZOOU), Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a Zákonem o elektronické komunikaci (ZEK).
Jako návštěvník našeho webu dodržujte prosím všechny uvedené podmínky. Všeobecné podmínky vymezují činnost internetového obchodu, práva a povinnosti uživatele a internetového obchodu a upravují obchodní vztahy mezi internetovým obchodem a zákazníkem. Kupující se zavazuje dodržovat obchodní podmínky, které jsou platné v době podání online objednávky (nákupu). Před odesláním objednávky je zákazník na všeobecné obchodní podmínky vždy upozorněn. Odesláním objednávky s nimi souhlasí.
Vlastník webových stránek se zavazuje, že obchodní podmínky na webových stránkách budou vždy aktuální a platné. Také si vyhrazuje právo na změnu obsahu webových stránek, případně je bez předchozího upozornění může kdykoli přestat aktualizovat. Zároveň nepřebírá žádnou odpovědnost za opětovnou aktualizaci webových stránek. Vlastník webových stránek může kdykoli a bez upozornění změnit nabízené služby, produkty, ceny nebo programy, které jsou na webu uvedené. Použití ochranné známky vlastníka webu je dovoleno pouze s předchozím souhlasem vlastníka webu. Veškeré texty, obrázky a další obsah vybírá a upravuje vlastník webových stránek. Materiály jsou pouze informativními a slouží k prezentaci služeb společnosti.
- SPOLEČNOST
1.1 Informace o společnosti
Název společnosti: Lanuma, spletne rešitve, d.o.o.
Adresa společnosti: Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slovenia
Daňové číslo: SI23913959
Registrační číslo: 6935702000
Transakční účet: SI56 0400 1004 7936 419 (NOVA KBM d.d.)
Plátce DPH: ANO
Webové stránky: www.lanuma.eu/cz/
E-mailová adresa: [email protected]
1.2 Informace o založení společnosti
Datum vpisu: 14.10.2015
Společnost je zapsána v rejstříku na Okr. soudu v Lublani, KRS: 2015/42373.
1.3 Informace
Společnost se zavazuje poskytovat zákazníkovi následující informace:
- identita společnosti (název a sídlo společnosti, registrační číslo),
- kontaktní informace, které uživateli umožňují rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon),
- základní vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk),
- konečnou cenu zboží nebo služby, včetně DPH, nebo způsobu výpočtu ceny, pokud ji vzhledem k povaze zboží nebo služby nelze předem vykalkulovat ,
- dostupnost zboží (jakýkoli produkt nebo služba nabízené na webových stránkách je k dispozici v běžné dodací lhůtě),
- platební podmínky, způsob dodání zboží nebo realizování služby (způsob, místo a termín dodání),
- informace o dalších nákladech na dopravu, dodání nebo přepravu nebo upozornění, že tyto náklady, pokud je nelze předem vykalkulovat,mohou vzniknout,
- časová platnost nabídky,
- podmínky, termíny a postupy v případě odstoupení od smlouvy; kromě toho také peněžní částka za vrácení zboží,
- vysvětlení reklamačního postupu, včetně informací o kontaktní osobě nebo zákaznickém servisu,
- seznámení se s odpovědností za vzniklá poškození,
- možnost a podmínky poprodejních služeb a případné dobrovolné záruky,
- během přípravy webových stránek se mohou vyskytnout chyby, které nelze ovlivnit a za které společnost nenese zodpovědnost. V případě nesrovnalostí v cenách nebo technických údajích vás při objednávce upozorníme.
2. UŽIVATEL
V internetovém obchodě můžete nakupovat jako host nebo jako registrovaný uživatel. Návštěvník webových stránek se při jednorázové registraci prostřednictvím e-mailu stane hostem internetového obchodu www.lanuma.eu/cz/. Po potvrzení registrace se stane uživatelem internetového obchodu společnosti. Tím nabývají právo na nákup v internetovém obchodě www.lanuma.eu/cz/. Během registrace do internetovém obchodu získají uživatel i návštěvník vlastní uživatelské jméno, které je shodné s e-mailovou adresou a vlastní heslo. Uživatelské jméno a heslo identifikují uživatele. Uživatele sdruží se zadanými údaji. Zaregistrovat se lze také během nákupu.
Uživatel může změnit e-mailovou adresu tak, že zašle požadavek na změnu e-mailové adresy na adresu [email protected]. Změna e-mailové adresy bude provedena co nejdříve, obvykle ve stejný nebo následující pracovní den. Uživatel bude o změně e-mailové adresy informován e-mailem.
3. NÁKUP
3.1 Postup nákupu
Zákazník vybere požadované zboží a přidá jej do košíku. V košíku má zákazník možnost změnit počet zboží, případně jej odebrat. Zákazník následně zadá vlastní osobní údaje (e-mailovou adresu, jméno a příjmení, ulici a číslo domu, PSČ, město a číslo mobilního telefonu). Pro zaslání zboží jsou veškeré údaje zákazníka povinné. Zákazník může zvolit také jinou adresu (v případě, že se údaje adresy liší od skutečných údajů pro doručení). Zákazník má možnost volby způsobu platby. Na závěr si zákazník může prohlédnout celý košík/pokladnu a zkontrolovat osobní údaje. Musí souhlasit s tím, že si přečetl a že souhlasí s obchodními podmínkami webu. Nákup zákazník potvrdí kliknutím na tlačítko »Odeslat objednávku«. Pokud zákazník nevyplnil všechny potřebné informace, bude na to upozorněn.
Po zadání objednávky obdrží zákazník na e-mailovou adresu zprávu o přijetí objednávky. Zákazník může znovu zkontrolovat obsah nákupu. Zákazník má právo zrušit objednávku až do obdržení oznámení o předání zásilky. Zákazník může objednávku zrušit prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected]/sk. Při zrušení objednávky přes e-mail je poskytněte následující údaje:
- číslo objednávky obdržené e-mailem,
- jméno a příjmení zákazníka,
- adresa adresa zákazníka.
Po obdržení objednávky prodávající zkontroluje dostupnost objednaného zboží a objednávku potvrdí nebo ji z uvedeného důvodu odmítne. Po potvrzení objednávky obdrží zákazník e-mailem informace o předpokládaném termínu dodání. Společnost zašle zákazníkovi fakturu e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, když je zboží zákazníkovi doručeno prostřednictvím doručovací služby.
3.2 Způsob nákupu
V internetovém obchodě www.lanuma.eu/cz/ je umožněna platba na dobírku (při platbě na dobírku je kupujícímu účtována dodatečná cena 1,99 EUR, která je uvedená také v posledním kroku před potvrzením nákupu), bankovním převodem, přes PayPal a kreditní kartou (zákazník je k dokončení nákupu přesměrován na zabezpečený web). Při výběru možnosti platby na náš bankovní účet se začnou úkony k vyřízení objednávky po připsání peněz na účet společnosti. Prodejce vystaví fakturu na trvanlivém médiu. Zákazník obdrží na e-mailovou adresu informace, jak odstoupit od nákupu, případně jak vrátit zboží. Pokud je to nutné a možné.
3.3. Ceny
Všechny ceny produktů jsou v EUR a zahrnují DPH. Společnost Lanuma, internetové poradenství, s. r. o. je daňový poplatník. Cena produktu a náklady na poštovné jsou uvedené v nákupním košíku před dokončením objednávky. Kupní smlouva mezi prodejcem a kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy kupující potvrdí objednávku. Potvrzením objednávky jsou všechny ceny a další podmínky závazné a platí jak pro prodejce, tak pro zákazníka. Zákazník o všech údajích v on-line objednávce obdrží oznámení na e-mailovou adresu uvedenou v nákupním košíku. Tato zpráva obsahuje informaci o předpokládané době dodání. Pokud tuto zprávu neobdrží, existuje možnost, že uvedl nesprávnou e-mailovou adresu. V takovém případě požádáme zákazníka, aby nás kontaktoval prostřednictvím jiných komunikačních kanálů uvedených ve zprávě. Akční ceny jsou platné od-do data, které je uvedené vedle snížené ceny.
3.4 Dodací lhůta
Dodací lhůta se uvádí počtem pracovních dnů. U zboží, které je na skladě, je dodací lhůta po přijetí objednávky do 14:00. Obvykle následující pracovní den. V případě platby na bankovní účet začíná dodací lhůta prvním pracovním dnem po obdržení potvrzení platby. Pokud je doba dodání objednaného zboží delší, zašle prodejce uživateli/kupujícímu elektronické oznámení o předpokládané době dodání. Prodávající si vyhrazuje právo na omezení nebo přerušení prodeje některých nebo dokonce všech výrobků, na dobu určitou nebo neurčitou omezení přístupu do internetového obchodu, na dobu určitou nebo neurčitou úplné zastavení přístupu do internetového obchodu nebo další omezení, případně zastavení internetového obchodu.
4. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD NÁKUPU, VRÁCENÍ ZBOŽÍ, ZÁRUKA, VADY MATERIÁLU A VRÁCENÍ POŠKOZENÝCH ZÁSILEK
4.1 Právo na odstoupení od nákupu a vrácení zboží
Každý nakupující má v souladu s platnou legislativou právo a s aktuálními ustanoveními článků 43, 43.a, 43.b, 43.c, 43. č, 43.d, 43.e, 43.f, 43.g platného Zákona o ochraně spotřebitele (ZOS) do 14 dnů od přijetí zboží podat oznámení, že od nákupu odstupuje. V oznámení uvede potřebné informace o nákupu – jméno a příjmení, č. faktury, atd. Na základě těchto informací může společnost váš požadavek zpracovat. V souladu s ustanoveními uvedeného zákona (odstavec 7 článku 43.d ZOS) nevznikají kupujícímu žádné další náklady spojené s vrácením zboží, s výjimkou nákladů na vrácení zboží.
Má se za to, že zákazník zaslal zprávu o odstoupení od smlouvy včas tehdy, pokud ji zašle v zákonem předepsané lhůtě. Lhůta běží druhý den po datu převzetí. Za důkazní břemeno týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uvedeného v tomto článku je zodpovědný spotřebitel. Spotřebitel je fyzická osoba, která získává nebo používá zboží a služby pro účely mimo svoji profesní nebo výdělečnou činnost. Možnost odstoupit od smlouvy v souladu ZOS se nevztahuje na právnické osoby.
Před odstoupením od nákupu může zákazník zboží zkontrolovat a otestovat. A to v rozsahu nezbytně nutném ke zjištění skutečného stavu zboží. Spotřebitel může zboží vyzkoušet a otestovat v rozsahu nezbytně nutném ke zjištění skutečného stavu zboží. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud je toto snížení výsledkem nesprávného zacházení se zbožím, které není nezbytně nutné ke zjištění stavu, vlastností a fungování zboží. Má se za to, že včasné zaslání oznámení o odstoupení od smlouvy a zboží je platné tehdy, když je zásilka doručena před uplynutím 14 denní lhůty pro vrácení peněz.
Možnost vrácení zboží, příp. odstoupení od kupní smlouvy neplatí v případech, které stanovuje ZOS (5. odst. 43.), zejména u kupních smluv uzavřených na dálku. V případě poškození zboží nebo zničení obalu se sníží hodnota zboží. Spotřebitel zodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud je toto snížení výsledkem nesprávného zacházení se zbožím, které není nezbytně nutné ke zjištění stavu, vlastností a fungování zboží. Za poškozené obaly (roztrhané obaly, nesprávně zabalený balíček) může obchodník zaúčtovat náhradu až do výše 20 % hodnoty zboží. Prodejce každý vrácený balíček, jeho obsah (vrácené zboží) vyfotografuje fotoaparátem. Fotografie slouží jako případný důkaz o vzniklém poškození.
Přijatou platbu vám vrátíme stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu. Pokud si nepřejete jinak. Nejrychlejší a nejjednodušší způsob vrácení peněz je na váš bankovní účet (osobní účet). Pokud se rozhodnete pro takový způsob vrácení peněz, oznamte nám prosím číslo vašeho osobního účtu. Doporučujeme, abyste nás před vrácením zboží informovali e-mailem. Snadněji se tak domluvíme na nejlepším způsobu vrácení peněz.
Reklamaci nemůžeme uznat na zboží, u kterého bylo zjištěno, že bylo poškozeno v důsledku nesprávného nebo nevhodného zacházení nebo použití. Zacházení, které nebylo nezbytně nutné k zajištění povahy, vlastností a funkci zboží. Pokud si přejete takové zboží i po zamítnutí reklamace znovu převzít, tak vám jej zašleme. Zároveň jsme vám povinni naúčtovat náklady spojené s dodáním zboží. Společnost Lanuma, internetové poradenství, s. r. o., neumožňuje osobní vrácení zakoupeného zboží na fyzické adrese společnosti.
Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete ZDE.
Podle čl. 43 písm. d) druhého odstavce ZOS je společnost povinna zaslat všechny přijaté platby spotřebiteli, který uplatnil právo na odstoupení od nákupu čím dříve, nejpozději do 14 dnů po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.
4.2 Záruka
Záruka se vztahuje na zboží tehdy, pokud je název uveden na na záručním listu nebo na faktuře. Záruka je platná pouze tehdy, pokud byly dodrženy pokyny na záručním listu a při předložení faktury. Záruka plyne ode dne převzetí zboží. V případě nepotvrzeného záručního listu se bere v úvahu článek 18 ZOS, který stanovuje, že není nutné, aby společnost záruční list potvrdila.
Záruka se nevztahuje na:
- fyzická poškození
- opotřebení kvůli používání
- závady, které jsou způsobeny v důsledku nesprávného, nevhodného nebo nedbalého použití zboží.
To znamená, že se záruka vztahuje pouze na „skryté“ vady, které nebyly zaviněny spotřebitelem. Záruka neplatí, pokud společnost zjistí, že došlo k mechanickému poškození nebo kontaktu s kapalinou. Zboží může být nahrazeno novým v případě, že servis, příp. oprava není možné.
V případě, že oprava trvá déle než 45 dní, vám zboží vyměníme za nové. Pokud to nebude možné, tak vám vrátíme nákupní cenu za zboží v plné výši. Na zboží v internetovém obchodě se vztahují záruční podmínky podle ZOS.
Záruční list je k dispozici ZDE.
4.3 Vadné zboží
Spotřebitel může vady zakoupeného zboží reklamovat ze záruky nebo jako vadné zboží tak, jak určuje Zákon o ochraně spotřebitele – ZOS. Kupující je povinen informovat prodávajícího o materiální vadě, spolu s podrobným popisem. A to na vlastní náklady, v zákonné lhůtě a s možností kontroly zboží.
Zboží je vadné tehdy, když:
- nesplňuje vlastnosti nezbytné pro jeho běžné použití nebo pro uvedení na trh,
- nesplňuje vlastnosti nezbytné pro použití, pro které ho kupující kupuje a které bylo prodávajícímu známo nebo by mu mělo být známo,
- zboží nemá vlastnosti a funkce, které byly výslovně nebo tiše dohodnuty nebo předepsány,
- pokud prodejce zaslal zboží, které neodpovídá tipu nebo modelu. Výjimkou je, pokud byl typ nebo model zobrazen pouze jako upozornění.
Zákazník, který správně informoval prodávajícího o vadě, má právo požadovat od prodávajícího jednu z následujících možností, a to:
- že prodejce odstraní vadu na zboží,
- že prodejce vrátí část zaplacené částky v poměru k vadě,
- že prodejce vymění vadné zboží za nové bezchybné zboží,
- že prodejce vrátí uhrazenou částku.
Prodávající neodpovídá za materiální vady zboží, které se ukáže po uplynutí dvou let od jeho dodání. Pokud je předmětem smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím použité zboží, neručíme za vady zboží, které se ukáže po uplynutí jednoho roku od doručení zboží. Za vadu zboží, pokud k ní dojde do šesti měsíců od doručení, se považuje okamžik doručení.
Formulář o vadném zboží je k dispozici ZDE.
4.4 Vrácení poškozených zásilek
Pokud si všimnete, že zboží nebo zásilka jsou mechanicky poškozeny nebo že není kompletní, příp., že vykazuje známky otevření, jste povinni při přijetí zásilky zahájit reklamační řízení. To uděláte tak, že přivezete balíček na poštu nebo vrátíte balík doručovací službě, která vám balíček doručila. Upozorníte ji, že je třeba vyplnit a také podepsat Formulář o poškození zásilky. Spolu se společností, která vám balíček dodala zajistíme, aby byla stížnost vyřešena v co nejkratší době. Doporučujeme, abyste balíček otevřeli v přítomnosti kurýra, který jakékoli poškození zásilky v době doručení zaznamená.
- SLEVOVÝ KÓD
Slevový kód nebo akční kód přináší při nákupu v internetovém obchodě Lanuma (www.lanuma.eu/sk) různé výhody. Aktivní propagační kód naleznete v našich e-novinkách nebo v jiných médiích (Facebook, Instagram atd.). Kód je časově omezený, musí být využit v určeném časovém období. Po uplynutí tohoto období již není slevový kód platný. Slevový kód je nepřenosný a lze ho uplatnit pouze v kombinaci s objednávkou v obchodě Lanuma. V případě vrácení celé částky se hodnota kupónu ztratí. V případě částečného vrácení peněz je hodnota kupónu zohledněna tehdy, pokud je u zboží, které si ponecháte, dosažena minimální hodnota objednávky 700 CZK
Slevový kód může být i jednorázový. To znamená, že ho lze použít pouze jednou.
5.1 Použití slevového kódu
Vyberte produkt a vložte ho do košíku. Na konci nákupu na pokladně klikněte na Máte kupón? Pro vnesení kódu klikněte zde. Otevře se nové okno, do kterého zadejte aktivní slevový kód. Pak potvrďte tlačítkem Použít. Pokud jste zadali platný slevový kód, bude hodnota kódu automaticky odečtena z ceny objednávky. Pokud slevový kód již není platní, budete upozorněni naším systémem..
- PRAVIDLA VÝHERNÍCH SOUTĚŽÍ
6.1 Organizátor
Pořadatelem her o ceny je společnost Lanuma d. o. o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana (dále jen pořadatel).
6.2 Podmínky účasti ve výherní soutěži
Soutěže o ceny se může zúčastnit každý, kdo splňuje následující podmínky:
- fyzická osoba,
- starší 18 let,
- jsou občané ČR s trvalým pobytem na území ČR.
Jakýkoli nákup zboží u pořadatele není podmínkou účasti ve slosování o ceny. Soutěže se nemohou zúčastnit osoby zaměstnané pořadatelem a jejich nejbližší rodinní příslušníci a osoby zaměstnané u jiných právnických osob souvisejících s realizací výherní hry. Účastníkem soutěže o ceny nemůže být právnická osoba.
Soutěž je určena těm, kteří souhlasí s všeobecnými podmínkami účasti a spolupracují při vyhlášení cen. Podmínkou účasti je souhlas účastníků s pravidly soutěže. Účastí v soutěži o ceny se má za to, že účastník souhlasí s pravidly a všeobecnými podmínkami slosování o ceny.
6.4 Další informace a převzetí ceny
O výhrách a způsobu jejich převzetí budou výherci informováni e-mailem nebo jinými komunikačními prostředky. Pokud se výherce do 5 pracovních dnů od obdržení oznámení o výhře z jakéhokoli důvodu neozve a následně neposkytne pořadateli požadované informace má se za to, že svou účast ve slosování o ceny odvolává a vzdává se práva na výhru.
Výherce musí pořadateli poskytnout následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- adresu trvalého bydliště,
- adresu elektronické pošty,
- číslo mobilního telefonu.
Příjemci cen obdrží cenu prostřednictvím doručovací služby Zásilkovna do 30 dnů od zveřejnění výsledků. V případě technických či jiných problémů si pořadatel vyhrazuje právo prodloužit termín, o čemž vyrozumí výherce e-mailem. Náklady na doručovací služby hradí pořadatel.
6.5 Ochrana osobních údajů
Pořadatel jako správce osobních údajů respektuje soukromí účastníků každé výherní hry a zavazuje se s osobními údaji získanými v průběhu výherní hry nakládat opatrně a chránit je a zpracovávat je v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a Pravidly ochrany osobních údajů přijatými pořadatelem.
Organizátor za žádných okolností nebude předávat ani sdělovat získané údaje třetím osobám.
Pokud si účastník přeje odstoupit ze slosování o ceny, může tuto žádost kdykoli zaslat na e-mailovou adresu [email protected]
- ŘEŠENÍ SPORŮ
Společnost dodržuje platný Zákon o ochraně spotřebitele (ZVPot-1). Snažíme se, abychom vytvořili efektivní systém k vyřizování všech stížností, a k tomu, abyste nás mohli kontaktovat prostřednictvím e-mailu, díky kterému věříme, že stížnost vyřešíme smírnou cestou. Stížnost můžete poslat na e-mailovou adresu [email protected]. Postup řízení sporů je důvěrný. Do pěti pracovních dnů vám potvrdíme, že jsme obdrželi stížnost. Dáme vám vědět, jak dlouho se budeme vaší záležitostí zabývat a budeme vás o průběhu informovat. Společnost si je vědoma, že hlavní záležitostí spotřebitelského sporu, když situace musí řešit soudně, může být způsobena nepoměrem mezi ekonomickou hodnotou požadavku a náklady vzniklými při řešení samotného sporu. To je také hlavní překážkou toho, aby spotřebitel nezačal soudní spor. Proto se snažíme, jak nejlépe umíme, řešit spory smírně.
V souladu s právními normami neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako kompetentního k řešení spotřebitelských sporů, který by mohl spotřebitel zahájit v souladu se zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Lanuma, s. r. o., který jako poskytovatel zboží a služeb umožňuje online obchod na území Slovinska, zveřejňuje na svých webových stránkách elektronický odkaz na platformu pro online řešení spotřebitelských sporů (SRPS). Platforma je spotřebitelům k dispozici na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
- BEZPEČNÝ NÁKUP
Společnost Lanuma, s. r. o. respektuje a chrání vaše soukromí. Přečtěte si, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
Společnost používá vhodné technologické a organizační prostředky k ochraně přenosu a ukládání osobních údajů, objednávek a plateb. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost a nemůže nést odpovědnost za jakékoli poškození počítačového/ hardwarového nebo jiného majetku a případného zavirování počítače, které by mohlo ovlivnit vybavení zákazníka v důsledku návštěvy webových stránek, stahování textu, obrázků nebo dat. Uživatel je odpovědný za ochranu osobních údajů zajištěním zabezpečení svého uživatelského jména a hesla a odpovídající softwarové (antivirové) ochrany svého počítače. Uživatel zaručuje přesnost a pravdivost všech svěřených údajů a odpovídá poskytovateli za škodu způsobenou nepřesnými a nepravdivými údaji.
Společnost shromažďuje osobní údaje o návštěvnících webových stránek, zákaznících, dodavatelích (včetně třetích stran jako poskytovatelů služeb). Informace mohou zahrnovat jméno jednotlivce, kontaktní informace a další informace potřebné k obchodování s vámi nebo vaší organizací. V případě, že nás kontaktujete telefonicky, e-mailem, poštou, pomocí našich digitálních platforem nebo jiných komunikačních kanálů, se rozhodněte, zda souhlasíte s přenosem osobních údajů, včetně vašeho jména, e-mailové adresy a ostatními kontaktními informacemi. Osobní údaje, kterým byste měli důvěřovat nebo které jsou automaticky shromažďovány na našich digitálních nástrojích, budou použity k lepšímu poznání uživatelů našich produktů a řešení, budou také základem pro relevantní zprávy a nabídky při kontaktu s námi. Osobní údaje budou použity ke zlepšení nabídky produktů, postupů a k rozvoji webových stránek. Osobní údaje mohou být shromažďovány, jak to vyžaduje nebo povoluje zákon. Osobní a neosobní údaje, které shromažďujeme, jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty ani předány třetím stranám, s výjimkou případů uvedených v tomto prohlášení. Každý zákazník nebo uživatel má právo kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů z naší databáze. Kontaktujte nás prostřednictvím jednoho z našich komunikačních kanálů (e-mail, telefon, Facebook). Za účelem odstranění z databáze nám sdělte své údaje. Vymazání údajů z GDPR se nevztahuje na údaje, které je společnost povinna uchovávat podle ZOS, Zákona o daňovém řízení, Zákona o společnostech, slovinských účetních standardů, Zákona o účetnictví a pravidel pro vykonávání zákona o přidané hodnotě.
- AUTORSKÁ PRÁVA
Obsah internetového obchodu www.lanuma.eu/cz/, včetně údajů, popisů produktů, grafiky, technologií, obrázků produktů a dalších prvků na webových stránkách poskytovatele jsou majetkem Lanuma, s. r. o. a jsou chráněny autorským zákonem, dalšími zákony a autorskými právy. Výše uvedené informace nelze použít nebo šířit bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti Lanuma, s. r. o. Znetužití autorských práv bude odpovídajícím způsobem stíháno. Fotografie zboží se mohou z různých důvodů mírně lišit od skutečného vzhledu (jsou symbolické), a to například v důsledku výrobních změn, na které nemá poskytovatel vliv.